Доставка
Доставка по Москве и области
Мы доставляем товары по Москве и Московской области собственным транспортом.
Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД – от 500 руб.
За МКАД стоимость доставки рассчитывается по схеме – от 500 руб. + 45 руб./км.
Наш магазин доставляет продукцию Grundfos по Москве и Подмосковью курьерскими службами. Подходящий вам временной интервал и дату получения заказа вы можете проставить при оформлении на сайте или объявить в телефонном разговоре с менеджером.
Доставка за пределы московской кольцевой автодороги платная в любом случае, независимо от суммы заказа. Цена зависит от удаленности пункта назначения от МКАД. Узнать конкретную стоимость доставки вы можете у оператора при оформлении заказа по телефону.
Cамовывоз
У нас реализована возможность самовывоза. Вы можете самостоятельно забрать свой заказ по адресу: рабочий посёлок Новоивановское, Одинцовский городской округ, Московская область
Пункт самовывоза работает по будним дням с 09:00 до 19:00, по выходным – с 10:00 до 19:00.
Внимание! Вы можете забрать свой заказ самовывозом только после того, как менеджер его оформит и подтвердит готовность. Если вы приедете раньше, то, скорее всего, не сможете получить заказ, так как он будет еще не готов. Большая просьба обратить внимание на этот момент!
Доставка по России
Стоимость доставки – 500 руб.
Наш магазин доставляет заказы во все регионы Российской Федерации. Подходящий вам временной интервал и дату получения заказа вы можете проставить при оформлении на сайте или объявить в телефонном разговоре с оператором.
Мы доставляем заказы по России, используя посредничество таких транспортных компаний, как СДЭК, Деловые Линии, ПЭК, Байкал-Сервис, ТК Энергия, КИТ. Но на этом перечень не ограничивается. Вы можете выбрать любую транспортную компанию, которая вам удобна, за исключением Почты России.
Наши курьеры доставляют заказы до офисов транспортных компаний.
Если вы делаете заказы в регионы, то отгрузка будет выполнена только после получения 100 % предоплаты. При этом вам доступны следующие виды оплаты:
- безналичный расчет;
- банковская карта;
- сервис КупиВкредит от «Тинькофф».
На страничке «Оплата» представлены подробные условия и инструкция, как можно оплатить заказ.
Важно! Терминал выбранной вами транспортной компании должен находиться в городе получателя.
Прием товара
Время и место доставки вы указываете в процессе оформления заказа. Перед выездом курьер еще раз уточнит, куда и когда доставить ваши товары. Вы получите изделия в заводской упаковке. Вы должны проверить ее целостность, а потом протестировать устройство в работе в присутствии нашего представителя. Если нет претензий к качеству, комплектности и работоспособности прибора, то наш сотрудник заполнит гарантийный талон, примет оплату и оформит необходимую документацию.
Если вам необходима консультация по эксплуатации, сборка, монтаж и подключение купленных изделий, то не стоит обращаться с этими вопросами к курьерам. Вы можете обратиться сервисный центр производителя либо авторизованные сервисные центры, которые осуществляют гарантийное и постгарантийное обслуживание компрессорной техники Grundfos.
В ст. 458 и 459 ГК РФ указано, что претензии к внешнему виду доставленных товаров принимаются до момента передачи товара продавцом. Если вы приняли заказ, то в случае его повреждения или утраты уже не можете предъявлять претензии компании. Все риски переходят к вам.
Рекламации
Если вас не устраивает товарный вид доставленных технических изделий, или вам привезли не то, что вы заказывали, вы имеете право отказаться от покупки в момент доставки. Если же вы отказываетесь от покупки по иным причинам, то вам придется оплатить стоимость доставки. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, к нему должны быть приложены сопроводительные документы.
Согласно закону «О защите прав потребителей» вы имеете право предъявить претензии к некомплектности заказа или несоответствии товарного вида в течение 14-ти дней после покупки при наличии соответствующих документов.
Если у вас остались вопросы к нам, можете написать или позвонить. Мы с радостью вас проконсультируем!